Kérdőív számítógépes problémák jelentésére
1. Írja le a problémát!
2. Most írja le PONTOSAN a problémát, mindenféle fölösleges kiegészítő megjegyzés nélkül.
3. Erőteljesen törje a fejét, hol van a kutya elásva.
4. a) Mennyire súlyos a probléma?
- Életbe vágó.
- Kifejezetten súlyos.
- Hihetetlenül fontos.
- Elképesztően fontos
4. b) Mennyire fontos a probléma valójában?
- Nem fontos.
- Nem fontos.
- Nem fontos.
- Ráér holnapig
5. A probléma jellege:
- Megállt.
- Nem működik.
- Lefagyott.
- Nem megy már, na!
- Furcsa szaga van
6. A számítógép be van dugva a konnektorba?
- Igen.
- Nem
7. Be van kapcsolva a számítógép?
- Igen.
- Nem
8. Megpróbálta saját maga megoldani a problémát?
- Igen.
- Nem - tényleg nem?
- Persze!
9. Rosszabb lett ennek következtében?
- Igen
10. Megpróbált segíteni megoldani a problémát egy olyan kolléga, "aki mindent tud a számítógépről"?
- Igen.
- Nem
11. Rosszabb lett ennek következtében?
- Igen
12. Elolvasta a kézikönyvet?
- Igen.
- Nem
13. Legyen őszinte! Tényleg elolvasta a kézikönyvet?
- Talán.
- Nem
14. Teljesen biztos benne, hogy elolvasta a kézikönyvet?
- Nem
15. Ha elolvasta a kézikönyvet, értette?
- Nem
16. Ha igen, akkor magyarázza el, hogy miért nem tudta maga megoldani a problémát!
17. Mit csinált a számítógéppel, amikor a probléma fellépett?
18. Ha azt válaszolta, hogy "semmit", akkor magyarázza el, hogy miért volt bekapcsolva a számítógép!
19. Biztos, hogy nem csak bebeszéli a problémát magának?
- Igen.
- Nem
20. A VCR-jén az óra villogó 12:00-t mutat?
- Igen.
- Nem
Ha igen, akkor mit jelent a VCR?
21. Megvan Önnek a "Számítógép használata hülyéknek"?
- Igen.
- Nem
22. Van egy semleges tanúja a problémára?
- Igen.
- Nem
23. Van valamilyen elektromos készüléke, ami működik?
- Igen.
- Nem
24. Van valaki, akire rákenheti a problémát?
- Igen.
- Nem
25. Mért egy erőteljes ütést a számítógép házára?
- Igen.
- Nem
26. Ég a számítógép?
- Igen.
- Nem.