Buenos días, Soporte Microsoft, ¿En qué lo podemos ayudar?
¿ Sí, bueno? Tengo un problema соn mi Word.
¿ Qué tipo de problema?
Bueno, estaba escribiendo y de pronto todas las palabras se fueron.
¿ Se fueron?
Sí, desaparecieron.
Hmm, entonces, ¿Qué hay en la pantalla ahora?
Nada, está en blanco, no acepta nada cuando escribo.
¿ Está usted todavía en Word, o lo cerró?
¿ Cómo lo puedo saber?
¿ En su barra de tareas aparece el Word?
¿ Cuál es la barra de tareas?
¡ Olvídelo! ¿Puede mover el cursor a través de la pantalla?
No hay ningún cursor, ya le dije, no acepta nada cuando escribo.
¿ Tiene su monitor un indicador de poder?
¿ Dónde está el monitor?
Es la cosa соn la pantalla que se parece a un televisor, tiene una pequeña lucecita que le indica cuando está encendido.
No sé.
Bueno, entonces mire atrás del monitor y encuentre el cable de poder que sale de él. ¿Lo puede ver?
Sí, creo que sí.
Cuando se asome detrás del monitor, ¿Nota que hay dos cables conectados a él y no sólo uno?
OK, aquí está.
Por favor sígalo y dígame si está bien conectado atrás de su computador.
No alcanzo
Bueno, ¿Puede ver si lo está?
No.
Tal vez si pone su rodilla en algo y se inclina.
No es porque no tenga el ángulo correcto, es porque está oscuro.
¿ Oscuro?
Sí, la luz de la oficina está apagada y la única luz que me llega viene de la ventana.
Bueno, entonces encienda la luz de la oficina.
No puedo.
¿ No? ¿Por qué no?
Porque hace un rato que no tenemos electricidad en el edificio.
¡ Ah, la electricidad! ¡Se fue la electricidad! ¡Bueno, ya lo tenemos!
¿ De verdad?
¡ Claro! ¿Todavía tiene las cajas, manuales y los demás empaques en que venía su computadora?
Bueno, sí, los mantengo en el armario, ¿Por qué?
Excelente, sáquelos, desconecte su sistema y empáquelo tal como estaba cuando lo compró. Luego llévelo de vuelta al departamento que se lo dió.
¿ De verdad, tan malo es?
Sí, me temo que así es.
Bueno, está bien supongo, ¿Qué les digo?
¡ Dígales que usted es demasiado "estupido" para tener una computadora!
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