- Ni har kommit till supporten, hur kan jag hjälpa er?
- Jag har problem med mitt text program.
- Ok, vilken typ av problem?
- Jag satt och skrev och plötsligt försvann allt på skärmen.
- Det försvann?
- Ja ,det försvann.
- Ok, det låter knivigt, vad ser du på skärmen nu?
- Ingenting.
- Ingenting?
- Den är tom. Den tar inte emot någonting när jag skriver.
- Befinner du dig fortfarande i textprogrammet eller lämnade du det?
- Hur vet jag det ?
- Kan du se c-promten på skärmen?
- Vad är en c-promt ?
- Okej, strunta i det. Kan du flytta muspekaren på skärmen?
- Det finns ingen muspekare. Jag sa ju att den inte tar emot någonting jag skriver.
- Har din monitor en på-indikator?
- Vad är en monitor?
- Det är den där saken som ser ut som en TV. Har den en liten lampa som talar om när den är på?
- Inte vad jag ser.
- Nähä, titta då på baksidan av monitorn och leta reda på stället där
Sladden för strömförsörjningen går in. Kan du se det?
- Ja, jag tror det.
- Вrа. Följ nu sladden till kontakten och berätta för mig om den är ansluten till vägguttaget.
- Ja,det är den.
- När du var bakom monitorn, såg du då om det var två kablar anslutna till baksidan eller bara en?
- Nej.
- Får jag be dig titta där bakom igen och leta reda på den andra kabeln?
- Okej, här är den.
- Vill du vara snäll och följa den och tala om för mig om den sitter
Ordentligt ansluten till din dator.
- Jag når inte.
- Okej, kan du se om den är det?
- Nej.
- Inte ens om ställer dig på knä och lutar dig fram ordentligt?
- Att jag inte kan se beror inte på att jag har fel vinkel utan på
Att det är mörkt.
- Mörkt?
- Ja det är strömavbrott!
- STRöMAVBROTT!!! Ni har alltså ingen ström?
- Nä! det var ju det jag sa!
- Ok, har du alla lådor kvar till din dator?
- Ja.
- Вrа, packa ihop hela datorn och så går du tillbaka till affären och lämnar tillbaks datorn.
- Varför det, är det något fel på datorn?
- Nej! Men ni är för dum för att äga en...