Dau:
"Ich habe Probleme MS Word zu installieren."
Berater:
"Was haben Sie bisher versucht?"
Dau:
"Ich habe die Diskette eingelegt und Setup gestartet."
Berater:
"Nehmen Sie bitte die Diskette raus und lesen Sie vor, was draufsteht."
Dau:
"Dort steht: Windows Startdiskette ."
Berater:
"Äh, haben Sie MS Word denn gekauft?"
Dau:
"Nein."