Fyret på grund af PC support
Dette skulle være en virkelig historie om en ansat i et firma, der solgte tekstbehandlingsprogrammer.
Vedkommende blev fyret efter at have forsøgt at hjælpe en kunde. Alle supportopkald bliver båndet.
Dette er en udskrift af båndet, der fik ham fyret.
"Microsoft support linien, Kan jeg hjælpe?"
"Ja, jeg har problemer med min tekstbehandling."
"Hvilken slags problem?"
"Ja jeg var ved at skrive et brev da alle ordene pludselig forsvandt."
"Forsvandt?"
"Ja de blev bare helt væk."
"Hmm. Hvordan ser det ud på din skærm?"
"Ingenting."
"Ingenting?"
"Den er helt blank og vil ikke acceptere noget af det jeg taster."
"Er du stadig i Word eller gik du ud af programmet?"
"Hvordan kan jeg se det?"
"Kan du se cursoren eller kan du se skrivebordet?"
"Selvfølgelig kan jeg se mit skrivebord, men hvad er en kør-så?"
"Ligemeget, kan du flytte cursoren rundt på skærmen?"
"Der er ikke nogen kørs-så. Som jeg sagde før, vil den slет ikke acceptere noget af det jeg taster."
"Har din monitor en lysdiode tændt?"
"Hvad er en monitor?"
"Den er den ting på dit skrivebord, der ligner et TV. Skærmen. Har den et lille lys, der viser om den er tændt?"
"Det ved jeg ikke."
"OK, kig bag på skærmen, og se, hvor strømledningen går ind. Kan du se den?
"Ja, det tror jeg nok."
"Fint. Følg nu ledningen, og fortæl mig så, om ledningen er sat i stikket i væggen, og om kontakten er tændt."
"Yeps, ledning i og kontakten er tændt."
"Da du kiggede bag skærmen, så du så, om der var to ledninger tilsluttet bagpå og ikke bare en?"
"Nej."
"Jamen, der skal være to, så kig lige igen, og find det andet kabel."
"Okay, her er det."
"Følg kablet, og fortæl mig, om det er sidder rigtigt ind i bagsiden af din computer.
"Jeg kan ikke nå derom."
"Hmm, men kan du ikke SE, om det sidder ind i computeren?"
"Nej."
"Hvad nu hvis du lægger knæet på bordet og læner dig ud over kanten?"
"Nåå, nej, det er fordi, jeg ikke sidder i den rigtige vinkel - og fordi det er lidt mørkt."
"Mørkt?"
"Ja lyset er slukket på kontoret. Det eneste lys, jeg har, er fra vinduet."
"Jamen, hvad så med at tænde lyset."
"Nej. Det kan jeg ikke."
"Nej? Hvorfor ikke?"
"Fordi her er et strømsvigt."
"Et... Et.... Et.... strømsvigt? AHA, så tror jeg, at jeg ved lige, hvad vi skal gøre nu. Har du stadig kassen som computeren blev leveret i?"
"Øh ja. Jeg har kassen henne i skabet."
"Godt. Hent kassen, tag ledningerne ud, og pak computeren ned, som den var, da du fik den leveret. Så afleverer du den tilbage til butikken, du
Købte den fra."
"Virkeligt? Er det så slemt?"
"Ja, det er jeg bange for, at det er."
"Nå, men hvad skal jeg så sige til dem?"
"Fortæl dem at du simpelthen er alt for fuскing åndsvag til at eje en computer."
0